˝A Marathontime márkanév kizárólagos tulajdonosa és forgalmazója a Euro Food Technology Kft.Ezért a Marathontime webáruházban leadott rendeléssel Ön az Euro Food Technology Kft. vásárlója lesz. ˝
Általános adatok:
Euro Food Technology Kft.
2000 Szentendre, Kőzúzó köz 4.
Adószám: 26229922-2-13
Telefon: +36 30 892 2764
Email: hello@marathontime.hu
Az “Általános szerződési feltételek” és a honlapunk, webáruházunk nyelvezete magyar.
Általános adatok
Cégnév: Euro Food Technology Kft..,2000 Szentendre Kőzúzó Köz 4.. Adószám:26229922-2-13, Telefonszám: +36 30 1825999, E-mail cím: hello@marathontime.hu
Regisztráció
A Marathontime online áruházában a vásárláshoz regisztrálhatja magát. Regisztrált tagjaink automatikusan bekerülnek VIP klubunkba.
A regisztrációval egyidejűleg hírlevelünkre is feliratkozhat. A Marathontime az Ön itt megadott e-mail címére ill. egyéb elérhetőségeire reklám-, vagy egyéb információt tartalmazó e-maileket küldjön, ill. elérhetőségein kedvezményekről, a vásárlóknak szóló ajánlatokról, promóciós akciókról egyéb módon tájékoztassa. Természetesen ezeket a leveleket bármikor díjmentesen lemondhatja, a kiküldött levelekben található leiratkozási link segítségével, ill. a Marathontime telefonos vagy e-mail elérhetőségein bármikor jelezheti, hogy a fenti információkról, ajánlatokról való tájékoztatást a továbbiakban nem kéri.
Vásárlás
A részletes termékismertető oldalakon szereplő termékek közül a “Kosárba rakom”, gombra kattintva kezdeményezheti az áru vásárlását. Miután berakta a kosárba az Ön által kiválasztott terméket, tovább folytathatja a vásárlást.
A webáruházban feltüntetett árak minden esetben bruttó értékben vannak megadva, tehát az ÁFA-t (27%) tartalmazzák!
A bevásárlókosár tartalma
Árubehelyezés után a bevásárlókosár tartalmát megtekintheti az oldal jobb felső sarkában található kosár ikonra kattintva. Egy vásárlás alkalmával korlátlan számú terméket helyezhet a bevásárlókosárba. Itt láthatóvá válik a vásárolni kívánt termékek listája, darabszámokkal együtt, melyek melletti nyilakra kattintva lehetőség nyílik a mennyiség növelésére, illetve csökkentésére. A kosár termékeinek megrendeléséhez a [Tovább a pénztárhoz] gombot megnyomva juthatunk el, ahol vásárolhat mint regisztrált felhasználó, illetve vásárolhat regisztráció nélkül is. Amennyiben már regisztrált rendszerünkbe, úgy elegendő bejelentkeznie, nem kell újra megadni a szállítási adatokat. A fizetés és kiszállítás kiválasztása után a rendszer kiszámítja az aktuális szállítási költséget, amelyek egyértelműen elolvashatóak. A megrendelés utolsó lépésében lehetősége van megjegyzést, további információkat, kéréseket hozzáadni a megrendeléshez. Az adatok természetesen módosíthatóak, az esetleges gépelési hibák a megfelelő mezőre kattintással javíthatóak.
Amennyiben mindent rendben talál a megrendelés során, utolsó lépésként (5. pont, Rendelés összesítése blokkban) a [MEGRENDELÉS] gomb megnyomásával tudja véglegesíteni a megrendelést. Ehhez azonban el kell fogadnia a következőt: „Tudomásul veszem és elfogadom a(z) Vásárlási feltételek-et és a rendeléssel járó fizetési kötelezettséget.” A megrendelés adatait a jobb oldali oszlopban is nyomon tudja követni. A rendelés leadásáról rendszerünk Önt e-mailben tájékoztatja. Telefonon megrendeléseket sajnos technikai okok miatt nem fogadunk el.
Szállítás és annak költsége
Jelenleg a megrendelt csomag kiszállíttatása a GLS és az MPL Futárszolgálat közreműködésével történik. Személyes átvételre-átadásra alkalmas telephely hiányában nincs lehetőség..
- Az MPL szállítás költsége házhoz Magyarországon 1190 Ft + ÁFA. Utánvét díja minden esetben bruttó 299 forint.
- Az MPL szállítás költsége Csomagautomatába, Postapontra és Postán maradó szállítás esetén Magyarországon1190 Ft + ÁFA.
A megrendelt termékek fizetése Simple Pay bankkártyás fizetés, banki előre utalás, vagy utánvét formájában lehetséges.
A futárszolgálat naponta viszi el a már összekészített csomagokat. Személyes átvételre a webáruházban nincs lehetőség. A megrendelő adatainak megadásakor egy olyan szállítási címet kell közölni, ahol a megadott szállítási napon (a rendelés befogadásától számított 1 vagy 2 nap) napközben, 8.00-16.00 között fogadni tudják az utánvétes küldeményt! Fontos megadni egy olyan telefonszámot is, ahol napközben akár cégünk, akár a futárszolgálat munkatársai elérhetik Önt a csomaggal kapcsolatos bármilyen esetlegesen felmerülő nehézségek kezelése érdekében.
Az adott munkanapon 13.00 óráig beérkezett, illetve befogadott megrendeléseket aznap átadják a Futárszolgálatnak.
Hétvégeken és ünnepnapokon nincs szállítás!
Amennyiben valamilyen okból a megrendelő illetve a feltüntetett címzett nem tartózkodik a megadott helyen a kiszállítás időpontjában, a futárszolgálat a megrendelő által megadott telefonszámon egyeztet vele a küldemény ismételt kiszállításával kapcsolatban.
FONTOS! A futárszolgálat kétszer kísérli meg a kiszállítást, ezután leadja a csomagot a legközelebbi postán, ahol 5 napig lehet még átvenni.
A díjmentes szállítás feltétele
Amennyiben a rendelés értéke eléri, vagy meghaladja a 30.000 Ft értéket, úgy a kiszállítás Magyarországon díjmentes. Nagykereskedelmi rendelések esetén ez az összeghatár 100.000 Ft,
Egyéb esetekben:
- Az MPL szállítás költsége házhoz Magyarországon 1574 Ft + ÁFA. Utánvét díja minden esetben bruttó 299 forint.
A szállítási díj határozott vagy határozatlan idejű akciók keretében vagy más feltételek teljesülése mellett kedvezményesebb lehet a fentebb leírtaktól, vagy akár teljesen ingyenes is lehet. A szállítással kapcsolatos aktuális akcióinkról bővebben a Szállítási feltételek cikkünkben olvashat.
Szállítási határidők
A termékekből készleteket tartunk. Átlagos esetben a megrendelt terméket 1-3 munkanap alatt ki tudjuk szállíttatni. Amennyiben erre nincs lehetőség, akkor a munkatársunk e-mail-ben vagy telefonon értesíti Önt arról, hogy melyik termékre kell várni. Ilyenkor lehetőség van arra, hogy: – az adott terméket kihagyjuk a rendelésből, és a csomagot ezen termék nélkül küldjük el, vagy azt egy másik, hasonló (helyettesítő) terméket válasszon. Garantáljuk, hogy minden esetben az Ön érdekeit tartjuk a legfontosabbnak.
A rendeléseket gyorsan és precízen kezeljük. Néhány esetben a mi hibánkon kívül (pl. ha a megrendelő nem ad meg telefonszámot és több e-mail-ünkre sem válaszol) nem tudjuk a rendelést kellő sebességgel feldolgozni. Minden olyan esetet, amikor a rendelést a mi vagy a beszállítónk hibájából nem teljesítettük vagy rontottuk el, teljes rugalmassággal kezelünk vagy pénz visszafizetési garanciával élünk.
Fizetés előre utalással
Amennyiben Ön ezt a fizetési módozatot választja rendelése feladása során, úgy amikor elküldte a rendelését, a rendelésről kapott visszaigazoló e-mail elején elküldjük Önnek a bankszámlaszámunkat, ahova a rendelés értékét küldeni. Kérjük, az utalás megjegyzés rovatába írja be rendelésének sorszámát, valamint a nevét, hogy az átutalás beérkezésekor könnyedén be tudjuk azonosítani befizetését.
Átutalásának beérkezésekor összekészítjük csomagját kézbesítésre.
Fizetés utánvéttel
Amennyiben Ön ezt a fizetési módozatot választja rendelése feladása során, akkor a csomagot kiszállításkor a futárnak kell majd megfizetnie, készpénzben vagy bankkártyával.
Elállási jog
Ön, mint fogyasztó jogosult e szerződéstől 14 napon belül elállni. Az elállási jog gyakorlásának határideje a termék átvételének napján kezdődik. Amennyiben a szerződés több termék megrendelésére vonatkozott, de a szállítás különböző időben történik, akkor az elállási jog gyakorlásának határidejét az utoljára átvett termék átvételének napjától kell számítani. Természetesen a fentiek nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy a szerződéstől, a szerződés megkötésének napja, és a termék átvételének napja közötti időszakban is elállhat. A fogyasztó az elállási jogát az elállást tartalmazó egyértelmű nyilatkozatának megküldésével gyakorolhatja – akként, hogy nyilatkozatát eljuttatja a jelen Általános Szerződési Feltételek Általános Adatok fejezetében megjelölt elérhetőségek valamelyikére postai úton, vagy e-mail útján. Kétség esetén a fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási nyilatkozatát a fentieknek megfelelően gyakorolta. Ha a fogyasztó a szerződéstől eláll, akkor haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozatán kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a fogyasztó az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A visszatérítés során a fogyasztó által az eredeti ügylet során választott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhatunk, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. Mindaddig jogosultak vagyunk visszatartani a fenti összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte. A kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni, illetve e határidőn belül a terméket részünkre visszajuttatni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi. A fogyasztó kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli. A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
Kellékszavatosság, termékszavatosság, jogérvényesítés
A fogyasztó a Marathomtime hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet – a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény szabályai szerint.
A fogyasztó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
- Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a fogyasztó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.
- Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy a fogyasztó igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a fogyasztó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől elállhat.
A fogyasztó választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a fogyasztó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot. A fogyasztó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított 6 hónapos elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a fogyasztó már nem érvényesítheti. A teljesítéstől (vásárlástól) számított 6 hónapon belül a fogyasztó kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, amennyiben a fogyasztó igazolja, hogy a terméket a Marathontime -től vásárolta. A teljesítéstől (vásárlástól) számított 6 hónap eltelte után azonban már a fogyasztó köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. A termék hibája esetén a fogyasztó – választása szerint – a fent említett kellékszavatossági jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Termék – szavatossági igényét – a fogyasztó a termékgyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Termékszavatossági igényét a fogyasztó kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a fogyasztónak kell bizonyítania. A gyártó, ill. forgalmazó kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: xy terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy xy termékhiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy xy termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A fogyasztó ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti. A Marathontime a fogyasztói panaszok, minőségi kifogások érvényesítésekor a fogyasztók érdekeit szem előtt tartva a 49/2003. (VII. 30.) GKM rendeletben foglaltak szerint jár el. Ha a fogyasztó szavatossági igényt kíván érvényesíteni a fogyasztói szerződés tárgyát képező szolgáltatást nyújtó forgalmazóval (a továbbiakban: forgalmazó) szemben, a fogyasztói szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha a fogyasztó bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot. A forgalmazó a fogyasztó kifogásáról jegyzőkönyvet köteles felvenni, amelyben rögzíti: a.,) a fogyasztó nevét, címét, b.,) a fogyasztási cikk (a továbbiakban: áru) megnevezését, vételárát, c.,) a vásárlás időpontját, d.,) a hiba bejelentésének időpontját, e.,) a hiba leírását, .,f) a fogyasztó által érvényesíteni kívánt igényt, g.,) a kifogás rendezésének módját. Ha a kifogás rendezésének módja a fogyasztó igényétől eltér, ennek indokolását a jegyzőkönyvben meg kell adni. A jegyzőkönyv másolatát a fogyasztónak át kell adni. Ha a forgalmazó a fogyasztó igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról legkésőbb három munkanapon belül köteles értesíteni a fogyasztót. A forgalmazó köteles a fogyasztót tájékoztatni arról, hogy a kijavítást vagy kicserélést az áru tulajdonságaira és a fogyasztó által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni. A forgalmazónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. Javításra az árut elismervény ellenében kell átvenni. Az elismervényen fel kell tüntetni a fogyasztó nevét és címét, az áru azonosításához szükséges adatokat, az áru átvételének idejét, és azt az időpontot, amikor a fogyasztó a kijavított árut átveheti. A jogérvényesítés helye a Marathonthime.hu mindenkori üzemeltetője – a Euro Food Technology Kft..,2000 Szentendre Kőzúzó Köz 4..
A jogérvényesítés a 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet alapján készített “Jegyzőkönyv a fogyasztó kifogásáról” nevű nyomtatványon történik.
Jótállás, garancia
A Marathontime® az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásával kapcsolatban a fogyasztók érdekeit szem előtt tartva a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben foglaltak szerint jár el:
- A Magyar Köztársaság területén fogyasztói szerződés [Ptk. 685. § e) pontja] keretében értékesített, a rendelet mellékletében felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre (a továbbiakban: fogyasztási cikk) e rendelet szabályai szerint jótállási kötelezettség terjed ki.
- Semmis az a megállapodás, amely az e rendeletben foglaltaktól a fogyasztó hátrányára tér el. Az érvénytelen megállapodás helyébe e rendelet rendelkezései lépnek.
- A jótállási kötelezettség teljesítése azt terheli, akit a fogyasztói szerződés a szerződés tárgyát képező szolgáltatás nyújtására kötelez (a továbbiakban: forgalmazó). A jótállási jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül (a továbbiakban: fogyasztó).
- Ha a gyártó a fogyasztási cikkre az e rendeletben foglaltaknál kedvezőbb jótállási feltételeket vállal, a jótállás alapján a forgalmazót megillető jogok a fogyasztói szerződés teljesítésének időpontjában átszállnak a fogyasztóra.
Egyéb rendelkezések
Termékinformációk hibás megjelenítése esetén a Webshop fenntartja a jogot a megrendelés módosítására vagy törlésére. Amennyiben egy termék hibásan ingyenes áron jelenik meg, a Webshop nem köteles azt vagy helyettesítő terméket ingyenesen biztosítani. Az ilyen jellegű vásárlások nem minősülnek érvényes tranzakciónak.
Bizonyos termékekhez ajándék shakert adunk, azonban minden rendeléshez legfeljebb egy ajándék shaker jár, az akció a készlet erejéig tart. Amennyiben több termékhez is járna ajándék shaker, úgy mindig a nagyobb méretű shakert biztosítjuk, vagy ha azonos shaker szerepel több terméknél, akkor az első termék lesz az irányadó az ajándék meghatározásában. Átmeneti készlethiány esetén a shaker színe változhat, ezért a változtatás jogát fenntartjuk.
A Marathontime® fenntartja a jogot, hogy amennyiben egy címről visszakapja a küldeményt, akkor a kiküldés újbóli kérésére a megrendelést a szállítási díj újbóli felszámolásával teljesíti, illetve a továbbiakban arra a névre és címre csak előre fizetés esetén teljesíti a megrendeléseket. A fogyasztó jelen Általános Szerződési Feltételekkel, ill. az ennek alapján történt vásárlásával kapcsolatban panaszával a Budapesti Békéltető Testülethez (székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.; levelezési címe: 1253 Budapest, Pf.: 10.) is fordulhat.
Jelen szerződés értelmezésekor szerződésszegésnek minősül az az eset, amikor a Vásárló nem veszi át az általa megrendelt Terméket, valamint elállási szándékát sem jelzi a Vállalkozás felé.
A Vállalkozás és a Fogyasztó (Vásárló) között ugyanis a Honlapon leadott megrendelést követően elektronikus úton kötött adásvételi szerződés jön létre. Ezen szerződés alapján a Fogyasztó (Vásárló) a vételár kifizetésére, a dolog átvételére köteles, valamint köteles együttműködni a Vállalkozással és tájékoztatni őt minden olyan lényeges körülményről, ami a szerződés teljesítésével kapcsolatos (Ptk. 6:215. § és Ptk. 6:62. (1) §).
Amennyiben a Vásárló nem veszi át a megrendelt Terméket, úgy a Vállalkozás választása szerint
1. azonnali hatállyal felmondja a szerződést, vagy
2. akár harmadszor vagy negyedszer is megkísérli a Termék kiszállítását, abban az esetben, ha a második kiszállítási kísérlet sem vezetett eredményre és/vagy a Vásárló nem működött együtt.
A Vállalkozás fenntartja a jogot, hogy a fentiekben körülírt sikertelen ki-, és visszaszállítási költséget kötbérként érvényesítse a Vásárlóval szemben.